Politique de confidentialité de l’application mobile CommandIQ® de Calix
Ce qui est couvert par la présente politique de confidentialité
CommandIQ est une application mobile (« application » développée par Calix, Inc. (« Calix ») à l’usage des abonnés des fournisseurs de services à large bande (« BSP ») qui achètent à Calix des services d’informatique en nuage et de logiciels. Agissant selon les instructions de votre BSP, Calix est un processeur (ou un fournisseur de services) de renseignements personnels sur les abonnés en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données. Votre BSP est le contrôleur (ou l’entreprise) des renseignements personnels de ses abonnés, ce qui signifie que votre BSP détermine comment et pourquoi vos renseignements sont traités. Vous devez donc consulter l’avis de confidentialité de votre BSP pour obtenir tous les détails sur la manière dont ce dernier traite les renseignements personnels de l’abonné.
La politique de confidentialité s’applique à toute utilisation de l’application
La présente politique de confidentialité s’applique à l’application décrite dans le contrat de licence d’utilisateur final de CommandIQ (le « contrat »). Veuillez lire attentivement l’avis de confidentialité de votre BSP et cette politique de confidentialité pour comprendre comment les renseignements collectés par l’application seront traités. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’avis de confidentialité de votre BSP et cette politique de confidentialité, vous ne devez pas installer ou utiliser, ni y accéder.
Comment Calix collecte vos renseignements
Au nom de votre BSP, Calix recueille et traite les renseignements directement par vous lorsque vous installez l’application et que vous vous inscrivez pour ouvrir un compte afin d’utiliser l’application. Plus précisément, ces renseignements comprennent:
- votre nom, votre adresse électronique, votre mot de passe/NIP, votre langue préférée et votre numéro de compte auprès de votre BSP;
- des renseignements sur l’équipement déployé dans vos locaux que vous choisissez de connecter à l’application, telles que l’adresse MAC, le numéro de série ou tout autre identifiant unique de votre routeur;
- des renseignements que Calix obtient sur les données basés sur la corrélation et l’analyse de vos renseignements collectés lors de la fourniture de l’application, ainsi que sur les analyses associées aux utilisateurs pour améliorer la qualité de l’expérience de l’application.
Catégories de données
Vous trouverez ci-dessous un résumé des catégories de renseignements personnels que nous avons collectés dans le cadre de la fourniture de nos services au cours des 12 derniers mois.
| Catégorie | Exemples | Recueillis | Objet commercial |
| A. Identifiant | Un nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse électronique, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou d’autres identifiants semblables. | Oui | Fournir des services BSP |
| B. Catégories de renseignements personnels énumérés dans la loi californienne sur les registres | Nom, signature, numéro de sécurité sociale, caractéristiques physiques ou description, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou de carte d’identité nationale, numéro de police d’assurance, formation, emploi, antécédents professionnels, numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit, ou toute autre information financière, médicale ou d’assurance maladie. | Oui | Fournir des services BSP |
| C. Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale | L’âge (40 ans ou plus), la race, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la citoyenneté, la religion ou les croyances, l’état civil, l’état de santé, le handicap physique ou mental, le sexe (y compris le genre, l’identité de genre, l’expression de genre, la grossesse ou l’accouchement et les conditions médicales connexes), l’orientation sexuelle, le statut de vétéran ou de militaire, les renseignements génétiques (y compris les renseignements génétiques familiaux). | Non | Non recueillis |
| D. Renseignements commerciaux | Registres des biens personnels, des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances en matière d’achat ou de consommation. | Non | Non recueillis |
| E. Renseignements biométriques | Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou modèles d’activité utilisés pour extraire un modèle ou un autre identifiant ou des renseignements d’identification, telles que les empreintes digitales, les empreintes faciales et vocales, les numérisateurs de l’iris ou de la rétine, les frappes au clavier, la démarche ou d’autres modèles physiques, ainsi que les données relatives au sommeil, à la santé ou à l’exercice physique. | Non | Non recueillis |
| F. Activité sur Internet ou sur un réseau semblable | Historique de navigation, historique de recherche, renseignements sur l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité. | Oui | Amélioration des produits |
| G. Données de géolocalisation | Localisation physique ou déplace | Oui | Rapport sur le financement fédéral |
| H. Données sensorielles | Renseignements sonores, électroniques, visuels, thermiques, olfactifs ou semblables. | Non | Non recueillis |
| I. Renseignements professionnels ou liés à l’emploi | Historique de l’emploi actuel ou passé ou les évaluations du rendement | Non | Non recueillis |
| J. Renseignements non publics sur l’éducation | Dossiers éducatifs directement liés à un étudiant et conservés par un établissement d’enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de classe, les emplois du temps des étudiants, les codes d’identification des étudiants, les renseignements financiers sur les étudiants ou les codes disciplinaires des étudiants. | Non | Non recueillis |
| K. Déductions tirées d’autres renseignements personnels | Profil des préférences, des caractéristiques, des tendances psychologiques, des prédispositions, du comportement, des attitudes, de l’intelligence, des capacités et des aptitudes d’une personne. | Non | Non collecté |
| Catégorie de renseignements personnels sensibles | Exemples | Recueillis | Objet commercial |
| A. Identifiants des gouvernements | Numéro de sécurité sociale, de permis de conduire, de carte d’identité nationale ou de passeport. | Non | Non recueillis |
| B. Renseignements complets d’accès au compte | Les noms d’utilisateur, les numéros de compte ou les numéros de carte combinés au code d’accès/de sécurité ou au mot de passe requis. | Oui | Fournir des services BSP |
| C. Géolocalisation précise | Votre géolocalisation se situe dans un rayon de 564 m (1 850 pi). | Oui | Rapport sur le financement fédéral |
| D. Origine raciale ou ethnique | Renseignements concernant votre race ou votre appartenance ethnique. | Non | Non recueillis |
| E. Croyances religieuses ou philosophiques | Renseignements relatifs à vos croyances ou pratiques religieuses ou philosophiques. | Non | Non recueillis |
| F. Adhésion à un syndicat | Que vous soyez ou non membre d’un syndicat. | Non | Non recueillis |
| G. Données génétiques | Données relatives à votre ADN ou à vos gènes. | Non | Non recueillis |
| H. Contenu de courrier, de courriels ou de messages textes qui ne nous sont pas adressés | Contenu de tout message qui n’est pas envoyé à Calix. | Non | Non recueillis |
| I. Renseignements biométriques uniques d’identification | Images de l’iris, de la rétine, des empreintes digitales, du visage, de la main, de la paume, des veines et enregistrements vocaux, à partir desquels un modèle d’identification, tel qu'une empreinte faciale, un modèle de points caractéristiques ou une empreinte vocale, peut être extrait, ainsi que des modèles ou rythmes de frappe, des modèles ou rythmes de marche et des données relatives au sommeil, à la santé ou à l’exercice physique qui contiennent des renseignements d’identification. | Non | Non recueillis |
| J. Renseignements relatifs à la santé, au sexe, à la vie ou à l’orientation sexuelle | Renseignements relatifs à votre santé, votre condition physique, votre orientation, votre identité ou votre expression sexuelles. | Non | Non recueillis |
Comment Calix utilise les renseignements
Au nom de votre BSP, Calix utilise les renseignements recueillis comme décrit dans la présente politique de confidentialité, pour:
- vous fournir l’application et tous les services et notifications fournis par l’intermédiaire de l’application comme décrit dans l’accord;
- mettre en œuvre, améliorer ou perfectionner l’application ou fournir des fonctionnalités de l’application, y compris pour mettre à votre disposition les versions futures;
- exécuter les obligations de Calix telles que décrites ou autorisées dans l’entente, l’avis de confidentialité de votre BSP et la présente politique de confidentialité;
- faire respecter les droits de Calix en vertu de l’entente entre vous et Calix;
- remplir toute autre finalité autorisée par vous et raisonnablement requise pour l’application.
Votre BSP peut également utiliser les renseignements recueillis de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité pour vous informer sur les biens et services susceptibles de vous intéresser.
Carreaux promotionnels
L’application peut afficher des tuiles promotionnelles dans l’interface utilisateur. Ces tuiles peuvent contenir des contenus tels que des offres de produits, des recommandations de services ou des mises à jour d’applications provenant du BSP ou d’autres fournisseurs autorisés par le BSP. Ces tuiles ne sont pas personnalisées, ne sont pas basées sur vos renseignements personnels ou l’activité de l’application et sont toutes les mêmes pour tous les utilisateurs. Aucune donnée utilisateur n'est recueillie ou utilisée pour cibler ou optimiser ces promotions. Si le BSP décide à l’avenir de personnaliser le contenu promotionnel, les politiques de confidentialité applicables seront mises à jour et le BSP vous demandera votre consentement le cas échéant.
Vous pouvez refuser de recevoir des tuiles promotionnelles en mettant à jour vos préférences dans les paramètres de l’application.
Divulgation de renseignements
Calix ne vend pas, ne distribue pas ou ne divulgue pas vos renseignements à des tiers autrement que comme décrit ou autorisé dans l’entente, y compris la présente politique de confidentialité.
Calix divulgue les renseignements à ses filiales, sociétés affiliées et à certains fournisseurs et sous-traitants tiers qui fournissent des services de développement, d’intégration, d’hébergement Web et de conseil à Calix pour vous fournir l’application, pour maintenir, prendre en charge, développer ou améliorer l’application et pour remplir les obligations de Calix associées à l’application.
Votre BSP ou Calix peuvent être amenés à divulguer des renseignements dans certaines circonstances :
- Pour se conformer à toute ordonnance du tribunal, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
- Pour faire valoir leurs droits en vertu de l’entente.
- Si le BSP ou Calix estiment que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de leurs clients ou d’autres tiers.
- À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tous les actifs ou d’une partie des actifs de Calix, que ce soit dans le cadre d’une exploitation ou dans le cadre d’une faillite, liquidation ou procédure semblable dans laquelle vos renseignement ou vos renseignements d’abonné détenus par le BSP ou Calix figurent parmi les actifs transférés.
Enfants de moins de 16 ans
L’application n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans et, au nom de ses BSP, Calix ne recueille pas sciemment les données personnelles d’enfants de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents. Si Calix apprend que les données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans ont été obtenus ou reçus sans vérification du consentement parental, Calix supprimera ces renseignements. Si vous pensez que Calix pourrait détenir des renseignements concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez en informer Calix en remplissant un formulaire de demande (en cliquant sur le lien, vous accéderez à TrustArc, que Calix a engagé pour l’aider à traiter les demandes de renseignements personnels).
Sécurité des données
Tous les renseignements que vous nous fournissez sont stockés sur nos serveurs sécurisés derrière des pare-feu. Calix utilise des mécanismes tels que des systèmes de détection d’intrusion, des systèmes de prévention des intrusions, des pare-feu et un chiffrement pour sécuriser les renseignements contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.
Calix déploie des systèmes de détection d’intrusion (SDI) et des systèmes de prévention d’intrusion (SPI) pour alerter de manière proactive de menaces et les contenir. Une visibilité et une couverture de sécurité améliorées sont possibles grâce à des couches supplémentaires de pare-feu et de SDI au-delà du périmètre du réseau. Les connexions de gestion aux serveurs sont toujours authentifiées et chiffrées avec Secure Shell (SSH) lorsqu’un accès d’administration est requis pour le dépannage, la gestion des correctifs et les mises à niveau.
Calix exécute une analyse automatisée des vulnérabilités sur tous les systèmes périmétriques pour identifier les risques en matière de sécurité. Les applications d’analyse sont régulièrement mises à jour pour rester à jour et à jour sur les vulnérabilités de sécurité importantes. Les correctifs sont appliqués à tous les systèmes concernés, sauf si un contrôle compensatoire est mis en œuvre.
Calix utilise une variété de technologies de sécurité et de bonnes pratiques conformes aux normes de l’industrie pour protéger les renseignements contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutes les données stockées sur les systèmes Calix sont chiffrées conformément aux normes de l’industrie en utilisant les clés et les chiffrements les plus puissants. Toutes les communications avec l’application sont protégées par des protocoles de sécurité standard de l’industrie.
Vous contrôlez l’accès à votre compte. Vous devez conserver vos identifiants de connexion et vos mots de passe en toute sécurité, les protéger et les garder confidentiels. Calix n’est pas responsable de tout contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité fournies.
Vos choix concernant notre collecte, notre utilisation et notre divulgation de renseignements
En fonction de votre territoire et du type de données collectées, vous pouvez bénéficier des droits suivants relativement à vos renseignements personnels en fonction des lois sur la protection de la vie privée des consommateurs en vigueur dans l’État concerné.
a. Avis.
b. Accès.
c. Correction.
d. Suppression.
e. Refuser la vente ou le partage de renseignements personnels.
f. Limiter l’utilisation de renseignements personnels sensibles.
g. Portabilité.
h. Refuser la prise de décision et le profilage automatisés.
i. Appel.
j. Non-discrimination.
Pour accéder à vos renseignements, les réviser ou les corriger, veuillez communiquer avec le BSP. Vous pouvez aussi exercer vos droits en cliquant sur le lien « Formulaire de demande » dans la section « Communiquer avec nous » ci-dessous.
Autres droits à la vie privée en Californie
L’État de Californie accorde également aux résidents californiens des droits à la vie privée non liés à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (« CCPA »), telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (« CPRA »). Ces droits incluent la loi californienne « Shine the Light » (Civil Code Section § 1798.83), qui permet aux résidents de Californie de demander certains renseignements concernant la divulgation de renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct. Calix ne divulgue pas de renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct.
Modifications de cette politique de confidentialité
La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité. Vous êtes responsable de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.
Coordonnées
Pour toute question concernant votre service, veuillez contacter directement votre BSP. Pour poser des questions ou faire des commentaires sur cette politique de confidentialité et sur les pratiques de Calix en matière de confidentialité pour les services en nuage fournis à votre BSP, contactez votre BSP ou remplissez ce Formulaire de demande (en cliquant sur le lien, vous serez redirigé vers TrustArc, que Calix a engagé pour répondre aux demandes de renseignements personnels).
Dernière mise à jour: AOÛT 2025
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